01
在线网页入口
无需安装通过当前浏览器直接进入在线页面，适合临时访问或首次确认入口可用性的场景。若浏览器弹出安全提示，应先阅读提示内容再继续。
网页入口当前浏览器可直接访问
客户端版应先核对运行环境
移动端适配手机浏览器调整建议
备用通道主入口异常时切换
Version Index
版本与访问入口对照
每一行对应一类访问通道。可按设备、安装需求与网络状态选择入口，再执行页面中的对应动作。
02
客户端安装入口
PC 端需要先完成本机环境检查与安装步骤。进入前可查看客户端版本说明，确认系统与磁盘空间满足要求；安装完成后再返回本页核对启动方式。
03
移动端适配入口
Android · iOS针对手机浏览器中的页面缩放、输入框遮挡与横竖屏切换进行适配说明。移动端访问异常时可先查看该类别中的顺序检查项。
04
备用访问通道
网络切换当主通道出现持续超时、无法连接或页面空白时，可尝试备用通道。切换后请等待页面完成加载，尽量不用强制刷新处理中间状态。
05
历史版本归档
版本对照用于已习惯旧版界面或旧客户端的访问场景。页内不提供外部安装包，仅整理版本特征、可能遇到的问题及升级建议，便于前后版本对照。
Scene Matching
版本使用场景
不必逐条尝试所有入口，先从当前设备与需求匹配对应场景。
当前电脑可直接访问
如果电脑浏览器可正常打开页面，并已完成安全提示确认，则优先选择网页入口。该方式无需下载安装包，也能快速判断当前网络是否可连通服务端。
网页浏览器
需要长期保留入口
如果希望每次打开时直接进入客户端页面，而不是每次都寻找网页地址，可考虑使用客户端安装版本。安装前请回到版本列表确认运行环境。
客户端
手机浏览过程中使用
手机访问遇到页面宽度异常、按钮无法点中或键盘遮挡输入时，建议先查看移动端访问分类中的页面调整顺序，避免误以为入口失效。
手机浏览器
某一通道持续异常
当页面连续多次无法连接，或等待时间超过预期时，可切换备用通道。切换前先记录错误提示，便于在 FAQ 中找到对应处理方向。
备用通道超时排查
Quick Flow
版本核对与操作顺序
将版本选择拆成四个步骤，可减少重复判断。
确认设备
先分辨自己正在使用电脑浏览器还是手机浏览器，是否需要安装后才可使用。
对照版本
回到上方版本列表，将当前设备与网页、客户端或移动端入口进行匹配。
执行打开
网页入口直接打开，客户端入口先核对安装环境，移动端入口查看浏览器设置。
异常回查
若打开失败，记录错误状态，再使用页面下方 FAQ 或进入问题索引继续排查。
Version FAQ
查看完整问题索引 →
版本与访问 FAQ
这里集中放置版本选择时最常出现的问题，适合在看到错误提示前快速浏览。
Q1网页版和客户端版应该怎么选？
网页版适合当前浏览器可直接打开、需要快速确认入口可用的场景。客户端版适合需要在本机保留入口、每次直接启动的情况。若不确定当前设备是否满足安装条件，可先试用网页版，再从安装指南中检查系统要求。
Q2安装客户端之前需要确认哪些内容？
先确认操作系统位数、磁盘剩余空间和浏览器是否允许下载。如果安装过程中出现防病毒提醒，建议阅读提示内容后再选择继续。不要使用压缩包内或来源不明的外部说明代替页面内列出的步骤。
Q3页面打开一半提示超时是什么原因？
大多数超时提示来自网络链路波动、浏览器缓存阻塞或内容过滤工具。可先刷新页面并关闭不必要的插件再试；若连续三次仍超时，可改用备用通道重新打开。
Q4手机浏览器里页面排版错乱怎么办？
可先将浏览器更新到最新版本，再切换为桌面网站或电脑模式。出现输入框遮挡时，尝试横屏旋转后重新点击输入区域。若问题仍存在，可查看移动端访问分类中的详细调整顺序。
Q5备用通道什么时候才需要使用？
当页面显示无法连接、长时间无响应或返回网络错误时，可通过备用通道重新尝试。备用通道只用于绕开当前网络路径的访问故障，不代表替代常规入口，打开成功后可按原方式继续操作。
More Paths
其他入口分类
版本入口之外，安装、移动访问与问题索引也承担不同阶段的处理工作。
